Ответы на частые вопросы игроков: FAQ Золото Лото

В нашем казино мы рады помочь игрокам разобраться в любых вопросах. Ответы на частые уже собраны в FAQ Золото Лото, а если что-то еще непонятно, обратитесь в поддержку нашего онлайн казино. Какие часто задаваемые вопросы встречаются в Zoloto Loto?

Как оформить заявку на получение выигрыша?

Для этого нужно зайти в личный профиль, найти раздел «Касса» и кликнуть по опции «Снять». Теперь указываем необходимую сумму, отмечаем платежный метод и подтверждаем транзакцию.

Через сколько после подачи заявки я получу свой выигрыш?

В среднем, заявка на вывод обрабатывается до суток. Пока не произведется вывод, все средства будут храниться на персональном аккаунте.

Почему выигрыш не выводится?

Одна из причин — активный бонус, требующий отыгрыша. Также причиной может быть превышение лимитов или проблемы с верификацией — нужно уточнять в техподдержке.

Как отыграть бонус?

Все бонусные подарки нашего клуба требуют отыгрыша с определенными показателями. Для этого существует вейджер — число ставок, которое нужно совершить.

Например, подарочные 100 гривен с вейджером х40 отыгрываются так: 100х40=4 000 гривен, именно на эту сумму нужно сыграть.
В личном кабинете вы можете отслеживать, какая сумма осталась для отыгрыша и в какой срок нужно сделать это.

Важно: в случае с фриспинами, сначала они играются по определенной ставке, затем сам выигрыш отыгрывается с установленным вейджером.

Зависла игра при спине на деньги — что делать?

Не переживайте: если такое случилось, сразу свяжитесь с техподдержкой. Мы определим раунд, во время которого произошло зависание и поможем восстановить его.

Аппараты подвисают, как и сам сайт

Попробуйте перезагрузить браузер, закрыть посторонние вкладки или перезагрузить само устройство. Также подвисания может давать VPN — попробуйте перезапустить его или скачать новый софт.
Еще один способ — почистить кэш.

Чистим кэш

Чистка производится в настройках браузера через параметры расширений. Например, в Google Chrome это команда «Удалить данные о просмотренных страницах».

Что нужно для начала игры в Золото Лото

Стать участником нашего клуба просто:

• проходим регистрацию;
• заполняем профиль персональными данными;
• подтверждаем почту и мобильный;
• пополняем счет;
• играем на деньги и выводим награды.

Более быстрый способ открыть счет — пройти регистрацию через соцсети.

Почему не пришло подтверждение на почту?

Первый вариант — проверьте папку «Спам», сюда часто направляются сообщения с незнакомых ресурсов. В случае когда способ не помог, обратитесь в техподдержку — мы поможем активировать аккаунт вручную.

Я могу восстанавливать или менять пароль?

Да, владелец профиля может менять пароль на свое усмотрение. Для смены предусмотрена опция «Забыли пароль» при входе. Кроме того, настройки можно менять в личном профиле.

Каким способом определяется победитель в играх?

Победители определяются рандомно: у каждого есть шанс получить выигрыш столько раз, сколько была сделана платная ставка. Все зависит от удачи, а процент выигрыша (90% RTP и выше) в слотах закладывается производителем.

Изучайте ответы на вопросы игроков Zoloto Loto, проходите верификацию и не ограничивайте себя при игре в слоты!